ตามที่ไอคอนสยามได้ให้ความร่วมมือหน่วยงานภาครัฐ โดยประสานงานเชิงรุกในการส่งพนักงานไอคอนสยาม และร้านค้าจำนวน 238 คนรับการตรวจหาเชื้อโควิด-19 เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2564 ที่ผ่านมา และได้รับการยืนยันผลว่าไม่พบผู้ติดเชื้อโควิด -19 ชี้เป็นผลจากมาตรการเฝ้าระวังที่ทำเข้มข้นอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด เป็นความร่วมมือที่ดียิ่งระหว่างภาครัฐกับเอกชนในการป้องกันการแพร่ระบาด คุณสุพจน์ ชัยวัฒน์ศิริกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอคอนสยาม จำกัด ว่า ขณะนี้ ได้รับแจ้งผลการตรวจจากศูนย์บริการสาธารณสุข 28 กรุงธนบุรี สำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร แล้วว่า ยืนยันไม่พบพนักงานไอคอนสยามและร้านค้าติดเชื้อโควิด -19 เลย นับเป็นความสำเร็จของความร่วมมืออย่างดียิ่งของภาครัฐและเอกชนในการควบคุม เฝ้าระวังการแพร่ระบาดของโรค “ไอคอนสยามเล็งเห็นถึงความกังวลใจของผู้บริโภค เราเข้าใจและจะทำทุกอย่างให้ท่านลูกค้ามีความสบายใจและมั่นใจยิ่งๆ ขึ้น ดังนั้น เราจะยกระดับมาตรการของเราเองเพิ่มขึ้นไปอีก โดยจะจับมือกับร้านค้าผู้เช่าทั้งหมดภายในศูนย์ จัด SUPER BIG CLEANING DAY โดยจะปิดบริการชั่วคราว 1 วัน คือ วันอาทิตย์ที่ 31 มกราคม 2564 เพื่อใช้เวลา 24 ช.ม. ในการทำความสะอาดทุกจุดสัมผัสทั่วทั้งศูนย์การค้าและร้านค้าทั้งหมดอีกครั้ง” ดังนั้นขอให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้ว่า ศูนย์ฯ ได้ดำเนินการเต็มที่อย่างดีที่สุด ร้านค้า และพนักงานทุกคนมีความตระหนัก และทุ่มเทอย่างยิ่งที่จะร่วมกันดำเนินทุกวิธีการเพื่อให้บริการทุกท่านอย่างปลอดภัย และเรามิได้หยุดพัฒนาการบริการเพียงเท่านี้ เรายืนหยัดที่จะปฏิบัติตามมาตรการของรัฐอย่างเคร่งครัดต่อไป และดำเนินการเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง พร้อมให้การสนับสนุนร่วมมือกับหน่วยงานรัฐ ทั้งหมดนี้ เพื่อให้ชาวไทยและพวกเราทุกคนผ่านพ้นวิกฤติการณ์ครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุด